Voorwaarden
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt 13 september 2026.
Geen juridisch advies. Identiteit: KBO Open Data (geen gewaarmerkt uittreksel).
1. Identiteit
LeadsVlaanderen is een handelsnaam van Poppe IT consulting BV. Aangeboden door:
Poppe IT consulting BV
Cleylandt(B) 31, 9290 Berlare
Ondernemingsnummer: 0678.602.397 — BTW: BE0678602397
Contact: zie leadsvlaanderen.be — privacy: privacy@leadsvlaanderen.be
Deze AV gelden voor offertes, bestellingen (e-mail/factuur) en — indien later beschikbaar — online checkout van B2B-leadpakketten en gerelateerde diensten. Primair B2B.
2. Bestelling en totstandkoming
- Bestelling typisch via e-mail / offerte / factuur.
- Overeenkomst ontstaat bij (a) schriftelijke aanvaarding van de offerte (reply “akkoord” of getekende offerte), of (b) betaling van de factuur, of (c) online checkout met verplichte AV-aanvaarding — wat het eerst van toepassing is.
- Tot self-serve checkout bestaat: AV-aanvaarding in ordermail/offerte is verplicht.
3. Pakketten, prijzen, BTW
- Prijzen van leadpakketten en diensten zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Specificatie (volume, sector, regio, velden, formaat, levertermijn) staat in offerte/orderbevestiging.
- Facturatie door Poppe IT consulting BV (BE0678602397).
4. Levering
- Levering elektronisch (bestand / beveiligde download / e-mail) zoals overeengekomen.
- Leverdata zijn streefdata; best-effort, tenzij een betaalde SLA-add-on uitdrukkelijk is overeengekomen.
5. Refund / herstel bij gebrek
- Geen terugbetaling na levering van leadlijsten/bestanden, behalve bij een aantoonbaar materieel gebrek toe te rekenen aan ons (bijv. levering van een duidelijk verkeerd pakket t.o.v. offerte, corrupt niet-leesbaar bestand).
- Melden binnen zeven (7) kalenderdagen na levering, met concrete beschrijving.
- Remedie naar onze keuze: herlevering, redelijke correctie, of gedeeltelijke/gehele creditering bij ernstig gebrek.
- Subjectieve teleurstelling over “conversie”, “kwaliteit van leads” of response rates is geen gebrek, tenzij uitdrukkelijk anders gegarandeerd in de offerte.
- Digitaal geleverde B2B-content: geen wettelijk consumentenherroepingsrecht van toepassing op typische B2B-orders; bij uitzonderlijke B2C: dwingend recht prevaleert.
6. SLA
- Standaard: best-effort support en levering, zonder uptime- of responsegarantie.
- Hogere service levels alleen via schriftelijke, betaalde SLA-add-on.
7. Licentie en gebruiksbeperkingen
7.1 Licentie
U krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om geleverde leadgegevens te gebruiken voor eigen B2B-prospectie en interne CRM, tenzij de offerte uitdrukkelijk herverkoop/resale toelaat (dan: voorwaarden + eventuele DPA).
7.2 Verboden / verantwoordelijkheid klant
- Geen illegale spam, geen misleidende of onrechtmatige communicatie.
- U bent verantwoordelijk voor naleving van ePrivacy / WER (en AVG) bij B2B e-mail, SMS, telefoon en cookies op uw systemen — inclusief informatieplichten, opt-out, en belangenafweging/toestemming waar vereist.
- Geen doorverkoop of publicatie van de dataset als product zonder schriftelijke toestemming.
- Geen scraping van onze site als substitutie voor een licentie.
7.3 Attribution — KBO / NBB
Gegevens kunnen (mede) afkomstig zijn uit KBO en/of NBB (openbare bronnen). U erkent dat u geen eigendom verkrijgt van bronregisters. Bij verdere publicatie of hergebruik buiten intern gebruik: bronvermelding en voorwaarden van bronhouders naleven waar van toepassing.
8. Dual-use privacy (verwijzing)
Zie Privacybeleid: u bent typisch verwerkingsverantwoordelijke voor outbound; DPA enkel waar wij verwerker zijn. Geen “GDPR-proof”-garantie.
9. Intellectuele eigendom
Site, merken, documentatie en (selectie/structuur van) datasets: IE bij Poppe IT consulting BV of licentiegevers. Enkel de licentie van art. 7.
10. Aansprakelijkheid — limiet
Voor zover wettelijk toegelaten:
- Geen aansprakelijkheid voor indirecte of gevolgschade, gederfde winst, gemiste deals, of schade door uw campagnes of door onvolledige/verouderde openbare brondata.
- Totale aansprakelijkheid per schadegeval en in aggregaat per contractjaar beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende bestelling/pakket aan ons heeft betaald (excl. BTW) in de twaalf (12) maanden vóór de gebeurtenis.
- Geen beperking bij opzet of grove fout, of waar de wet beperking verbiedt.
11. Opschorting
Bij wanbetaling, misbruik of onrechtmatig gebruik mogen wij levering of toegang opschorten.
12. Privacy & cookies
Privacybeleid — Cookiebeleid.
13. Wijzigingen AV
Voor nieuwe orders geldt de op dat moment gepubliceerde of bij offerte gevoegde versie. Lopende specifieke offertes: schriftelijke afwijkingen prevaleren.
14. Toepasselijk recht en forum
Belgisch recht. Bevoegd: ondernemingsrechtbank van het arrondissement van de zetel (Berlare — typisch Gent/Dendermonde zoals wettelijk bevoegd), behoudens dwingend recht.
15. Contact
Poppe IT consulting BV — LeadsVlaanderen
Cleylandt(B) 31, 9290 Berlare
0678.602.397 — BE0678602397